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Home Espace candidat Nos formations MARKETING & VENTE Bts management commercial operationnel (ex bts muc)

MARKETING & VENTE

Bts management commercial operationnel (ex bts muc)

Durée :

24 mois


Rythme :

3 jours par semaine en entreprise


Prochaine rentrée :

Amiens : 4 septembre 2019 Abbeville : 9 septembre 2019


Taux de réussite :

67.74% en 2018

Fiche candidat
Fiche entreprise

Profil

Vous souhaitez devenir un collaborateur commercial dans une entreprise de distribution, une unité commerciale d'entreprise de production, une entreprise de commerce électronique ou une entreprise de prestation de services.

Vous avez le sens de la relation commerciale, de la communication et un goût pour l'animation, la gestion et le management.

Vous serez vendeur/conseil, chargé de clientèle, manager adjoint, second de rayon, merchandiseur et vous exercerez auprès d'une clientèle de particuliers et/ou de professionnels.

A l'issue de votre formation, vous pourrez poursuivre vers nos formation BAC+3 : Responsable Développement Commercial, Responsable de Gestion des Ressources Humaines.

Débouchés

Manager de la relation client
Chef(fe) des ventes
Responsable e-commerce
Manager de rayon(s) ou de caisse(s)
Responsable de drive

Présentation

Objectifs :
Acquérir une forte technicité dans un ensemble de domaines de compétences indispensables à la gestion d'une unité commerciale.


Conditions d'admission :
Dossier de candidature et entretien de motivation avant la signature du contrat

Public :
Diplôme du Baccalauréat requis
Jeunes de 16 à 30 ans
Adulte de 30 ans et plus sous condition (nous contacter)

Programme

INFORMATION : Nos groupes de BTS MCO première année sont complets sur Amiens. Des places restent disponibles au sein de notre groupe de formation à Abbeville. Les horaires ont été adaptés en fonction des trains.

Diplôme d'état de niveau 5 : Brevet Technicien Supérieur, Management Commercial Opérationnel

Matières Professionnelles

Développement de la relation client et vente conseil

Suivi, fidélisation et développement de la clientèle
Suivi de la qualité de services

Animation et dynamisation de l'offre commerciale

Elaboration, mise en valeur et adaptation de l'offre produits/services
Organisation de promotions et animations commerciales

Gestion opérationnelle

Gestion des approvisionnements, des stocks
Suivi des réglements
Elaboration des budgets
Gestion des risques liés à l'activité

Management de l'équipe commerciale

Evaluation des besoins et recrutement en personnel
Organisation du travail (plannings, répartition des tâches...)
Animation et valorisation de l'équipe

Matières Générales

Culture générale et expression
Communication en langue étrangère (anglais)
Culture économique, juridique et managériale

Spécificités

Réalisation de deux dossiers professionnels numériques avec soutenances orales.
Préparation module «Entrepreunariat»
> Possibilité de participer au Projet Voltaire
> Passage du TOEIC (anglais) possible

Je candidate !


Profil recherché

Vous souhaitez recruter un futur chef de rayon qui supervise les flux de ventes, met en place les opérations commerciales et coordonne les activités d'une équipe de vendeurs et d'employés de libre-service.
Dans le cas de cette formation, l'apprenant peut également être amené à définir et mettre en oeuvre les actions promotionnelles pour dynamiser les ventes.

POINTS CLES DU PROGRAMME

Matières Professionnelles :
Développement de la relation client et vente conseil
Animation et dynamisation de l'offre commerciale
Gestion opérationnelle
Management de l'équipe commerciale

Matières Générales : Culture générale et expression, communication en langue étrangère (anglais), culture économique, juridique, managériale

Métiers exercés à l'issue de la formation

Manager de la relation client
Chef(fe) des ventes
Responsable e-commerce
Manager de rayon(s) ou de caisse(s)
Responsable de drive

Organisation

Durée de la formation :
24 mois

Rythme de l'alternance :
3 jours par semaine en entreprise

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